“Todo nace con una idea innovadora que se convierte en realidad”

En la vida existen dos tipos de personas: las que empujan y realizan cambios y las que frenan y se quedan obsoletas. Aerzen Ibérica es evolución constante y énfasis en facilitar el camino entre los clientes y nosotros. Prueba de ello son los recientes cambios que ha experimentado la compañía.

Todo nace con una idea innovadora que se convierte en realidad. Para nosotros, que estés leyendo nuestro nuevo blog significa que ya hemos entrado en una nueva forma de comunicación eficaz. También inauguramos presencia en las redes sociales, unos canales que nos ayudan a demostrar nuestra imagen real y a tener una relación más estrecha con nuestros clientes, pues son una forma de diálogo abierto, transparente y sin posibilidad de maquillar, que es lo que buscamos.

Mi nombre es Oliver Baumgarten, soy el Gerente de Aerzen Ibérica. Aunque llevo poco más de dos años en la empresa, durante este periodo hemos realizado muchos cambios sustanciales para confirmar y demostrar nuestra cercanía hacia nuestros clientes y usuarios finales. Desde que llegué a España con mi familia, siempre he trabajado en filiales de empresas multinacionales de origen alemán, con un enfoque importante hacia la postventa de los productos que se comercializaban.

Tanto la postventa como la venta de maquinaria nueva han experimentado cambios. Nuestros clientes ya disponen de una organización de venta más amplia aumentando de esta manera nuestra presencia en visitas a clientes y usuarios.

También ha cambiado la forma de elaboración de ofertas para responder de una forma más directa y rápida, cumpliendo de esta forma con la expectativa de entregar la oferta comercial en un plazo de menos de un día laboral, siempre y cuando se trate de un producto estándar.

Pero el cambio más vistoso desde fuera de Aerzen Ibérica ha sido el cambio de instalaciones. En julio de 2012 modernizamos la infraestructura, teniendo todos los servicios bajo el mismo techo.

Desde entonces, contamos con un almacén que suministra a los clientes de España y Portugal con un stock de piezas de recambios adaptado a las maquinas existentes en ambos mercados, así como un stock de máquinas estándar para reducir los plazos de entrega de forma importante.

Nuestro nuevo taller tiene un diseño que se adapta a las distintas fases de reparación y que cuenta con un banco de pruebas para que podamos garantizar la calidad de nuestro trabajo de forma demostrable.

Tanto las oficinas, como el taller y el almacén de Aerzen Ibérica son ahora unas modernas instalaciones que están adaptadas a la ergonomía de todo el personal para que pueda trabajar cómodamente, evitando malas posturas. Dentro de las oficinas hemos adaptado los puestos de trabajo, organizados de tal manera que el personal que necesite el contacto continuo con otros compañeros pueda sentarse juntos. Por la misma razón, todos los despachos se han eliminado para garantizar una buena comunicación.

Invito a todo el que esté interesado, a ver nuestras instalaciones en Getafe y ver cómo trabaja la nueva Aerzen Ibérica. Siempre me ha gustado la transparencia y la sinceridad en el negocio. Las relaciones exitosas se basan en estos dos conceptos, dando lugar a la confianza.

Como véis, hasta ahora no he utilizado ninguna de las palabras tan usadas en estos tiempos como «crisis» o «mercados caídos». En Aerzen Ibérica no tenemos crisis, aunque eso no significa que estemos en época de bonanza. Pienso que la crisis está en la cabeza de cada uno y es lo que frena mirar hacia un futuro próspero. En este aspecto hemos trabajado mucho en los últimos meses para que todo el personal esté convencido de que tenemos una buena situación llena de oportunidades. Solo hay que salir del entorno habitual y buscar maneras de trabajar diferente, innovar, encontrar oportunidades donde otros solo ven complicaciones.

Ya hemos encontrado nuevas ocasiones para el negocio y seguimos avanzando en nuestro camino acompañando a nuestros clientes en sus proyectos. Al fin y al cabo, somos personas que trabajamos con otras personas. En esta nueva puerta de comunicación que hemos abierto, os tendremos informados de las últimas noticias, de la evolución de nuestros productos, así como de los sectores en los que trabajamos. Esperamos vuestra participación con vuestros comentarios o dudas que responderemos gratamente.

Bienvenidos al blog de Aerzen Ibérica. ¡Empezamos!