El mito del pecado original, la excusa oficial

«Hace años, al empezar a trabajar en una empresa, comencé a leer la documentación y archivos para hacerme una idea de la política y procesos de esta. Percibí, que había una falta de documentación a partir de una fecha concreta. Al preguntar el motivo, recibía siempre la misma respuesta.» Así comienza el análisis de Jose Luis Navarro, Manager de posventa en AERZEN Ibérica, de algunas empresas en las que las “excusas oficiales” pueden estancar el progreso en las organizaciones, con creencias como el mito del pecado original.

«La empresa había cambiado de ERP y al haber sido este bastante “traumático” se dejaron de generar informes y documentación. Probablemente la mayoría de la documentación que se generaba era superflua y gracias a la transición al nuevo programa, se dejaron de hacer y la vida continuó sin la pérdida de tiempo que suponía. Sin embargo, también había documentación útil, pero nadie se preocupó por volver a implementarla.

Al solicitar los documentos la respuesta siempre era la misma: desde el cambio del sistema ya no estaban disponibles. Se asumía por toda la organización, que, aun necesitándola, no se podían generar porque tenían una excusa oficial, asumida a todos los niveles.

Una excusa oficial es uno de los mayores peligros en una organización

Cuando una organización asume una «excusa oficial» nadie cuestiona su validez, el origen o la razón para hacer las cosas de esa forma. Se genera una zona de confort entorno al argumento oficial y así se justifica sin cuestionárselo.

Las excusas oficiales son un lastre o en el peor de los casos un freno para el avance o el desarrollo de la empresa. Toda organización debe avanzar en sus procesos. La mejora es infinita.

Hay que superar la resistencia y evitar respuestas terraplanistas como:

• Ya lo intentamos y no funcionó.
• Esto se ha hecho así de toda la vida y no vamos a cambiarlo ahora.
• Lo nuestro es muy especial y no funcionan fórmulas de fuera.
• Si funciona como está, para qué cambiarlo?.

PROCESOS

Cada tres ó cuatro años, es necesario replantearse los procesos y preguntarse si son los adecuados, si hay una forma mejor o más eficiente de hacerlas y cuestionarse el origen que llevó a implementaras y no asumirlas sin crítica constructiva. Quizás esto nos venga de largo…

El libro del Génesis describe en el mito de la creación a Adán y Eva viviendo en el jardín del Edén. Tenían libertad para alimentarse de todo lo que este ofrecía, salvo la fruta prohibida del árbol del conocimiento del bien y del mal. Eva, tentada por la serpiente, comió la fruta prohibida, seduciendo a Adán para comerla también, cometiendo así el pecado original y desatando la ira de Dios.

Así se justifica que la humanidad debe resignarse al sufrimiento terrenal. Así lo asumimos y esperamos la liberación cuando lleguemos al reino de los cielos. Pero, ¿no deberíamos cuestionar el origen de esta desdicha?. ¿No deberíamos buscar una explicación más plausible, que ponga en cuestión el porqué del sufrimiento de la humanidad?. Sería más lógico analizar opciones alternativas.

Una versión alternativa podría ser que Adán y Eva, teniendo todo el paraíso a su disposición, comieran unas setas alucinógenas (amanita muscaria) y fue entonces cuando la serpiente comenzó a hablar (…). Estaríamos sufriendo la ira divina por el pecado original, cuando en realidad se trató de un trastorno mental transitorio, atenuante de la culpabilidad de cualquier crimen.»

Inovación constante 

Lo que debemos ó deberíamos hacer, es cuestionar siempre el porqué de las cosas y confirmar su validez.  Es la esencia de la mejora continua.

Qué mejor ejemplo de progreso y renovación como el de la presentación  de AERZEN, en la feria IFAT (mayo 2024), de su nueva gama Delta Hybrid. Estas innovadoras máquinas, son el producto de la mejora continua y del desarrollo de todo un equipo de profesionales, haciéndolas aún más eficientes, mejorando el consumo en hasta un 37% respecto a soplantes convencionales. Solamente así, podemos mantenernos a la vanguardia de la industria.

Tras 160 años de incesante innovación en el desarrollo de máquinas de alto rendimiento, en continua búsqueda de superación y mejora, hacen de AERZEN un referente de la industria de soluciones innovativas del transporte neumático.

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